AI chatbots en de customer journey: waarom dezelfde vraag drie compleet verschillende antwoorden oplevert

Drie navigatiesystemen in auto, elk tonen verschillende routes — metafoor voor AI-platform verschillen in customer journey

Google rankte je site nog op nummer 1, maar ChatGPT heeft nog nooit van je gehoord. Komt dit je bekend voor? Je bent niet de enige. Scoren in AI zoekmachines is weer een heel nieuw hoofdstuk voor online marketeers en het wordt niet gemakkelijker. Ik heb onderzocht of er een relatie is tussen een zoekvraag … Lees verder

Perplexity B2B customer journey: hoe AI bepaalt wie jij ziet

Perplexity B2B customer journey: citatiebronnen per fase — Reddit, LinkedIn, vakmedia

De Perplexity B2B customer journey werkt fundamenteel anders dan bij ChatGPT of Google — en dat zie je direct in de citatielijsten. Perplexity toont zijn bronnen direct, en dat maakt het voor B2B-merken cruciaal om te begrijpen hoe deze AI-zoekmachine hun klanten stuurt in hun overweging. Hoe Perplexity de B2B customer journey bepaalt in oriëntatie … Lees verder

Zo ziet de relatie tussen Google AI Overviews en de B2B customer journey eruit

Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026 Kernstatistieken Statistiek Waarde Bron AIO aanwezig in 98,1% van alle runs 309 van 315 prompt-runs Eigen dataset, 5 mei 2026 Reddit-links in beslissings-SERPs vs. oriëntatie 178 vs. 60 (≈200% meer) Eigen dataset, 5 mei 2026 Externe validatie-share groeit Oriëntatie → Beslissing 11,7% → 38,8% Eigen dataset, 5 mei 2026 Engelse … Lees verder

Waarom de fan-out query de toekomst van je B2B-marketing bepaalt

AI-modellen werken als een digitale recruiter: ze geloven je website niet op je blauwe ogen, maar doen een referentiecheck via fan-out queries. Dit zijn razendsnelle achtergrondzoekopdrachten waarbij de AI het internet scant op E-E-A-T, dus bewijs van jouw ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid, om je claims te verifieren. Voor marketeers betekent dit dat je zichtbaarheid … Lees verder

Waarom ik fan-out queries ga koppelen aan Google’s E-E-A-T

Laatst bijgewerkt: 30 april 2026 Expert Take: Query fan-out laat zien welke subvragen Google en AI-systemen uit een zoekintentie afleiden, en E-E-A-T helpt bepalen welke content die subvragen het meest betrouwbaar en bruikbaar beantwoordt. Als jouw content per subvraag sterk scoort op E-E-A-T, vergroot je de kans dat Google jouw pagina ziet als een bron … Lees verder

Hoe snel word je zichtbaar in ChatGPT? Mijn tweede fan-out meting voor Hands on GEO

Laatst bijgewerkt: 20 april 2026 Expert Take: Tools voor AI-zichtbaarheid zijn er genoeg, maar ik wil begrijpen wat er écht gebeurt als je een vraag aan AI stelt. Waarom ik dit wilde meten Ik wilde concreet weten: wordt handsongeo.com al opgepikt door ChatGPT? En belangrijker: word ik ook gevonden als iemand breed vraagt over Generative … Lees verder

Mijn learnings over het opbouwen van AI-zichtbaarheid

Laatst bijgewerkt: april 2026 Hoe begin je met AI-zichtbaarheid meten als je site nog maar net bestaat? Ik deed 165 metingen op drie platforms en deel hier zes bevindingen — inclusief wat werkte, wat niet, en wat ik anders zou doen. Expert Take — Hans Schepers Meten is weten, en mijn data laat zien dat … Lees verder

Zo zorgt jouw merk voor een plek in het antwoord van ChatGPT

Expert Take: De SEO-industrie leerde spelletje spelen met algoritmes — in het tijdperk van hyperpersonalisatie moeten we dat spel opnieuw uitvinden. Laatst bijgewerkt: april 2026 Wat doen AI-zoekmachines eigenlijk als iemand een vraag stelt? Stel dat een potentiële klant aan ChatGPT vraagt: “Wat is de beste oplossing voor contractbeheer voor middelgrote bedrijven?” Je verwacht misschien … Lees verder

Hoe zichtbaar ben je in AI-tools als je site nog maar net bestaat? Dit zijn mijn eerste meetresultaten.

Expert take: AI-zichtbaarheid is een marathon — maar mijn eerste meting laat zien dat de start verrassend snel kan gaan. Laatst bijgewerkt: 13 april 2026 Hoe mijn AI Visibility Monitor eruitziet Voor ik de resultaten bespreek, even de opzet. Ik werk met een spreadsheet die ik de AI Visibility Monitor noem. Daarin heb ik 30 … Lees verder

Volg Hans:LinkedIn·X·GitHub·Bluesky·Mastodon