Er verandert, voor de zoveelste keer, iets fundamenteels aan de manier waarop mensen informatie over jouw producten of diensten vinden. Deze keer zijn het chatbots als ChatGPT, Perplexity, Gemini en Claude die een flinke knuppel in het hoenderhok gooien. Ik vind deze ontwikkeling echt fascinerend, maar het roept ook opnieuw weer grote vragen op over hoe je als marketeer ervoor zorgt dat je bedrijf, je producten, je diensten online gevonden worden door je doelgroep.
Expert Take — Hans Schepers — Van alle verschuivingen die ik in online marketing heb meegemaakt, is dit de spannendste — omdat Google voor het eerst écht kwetsbaar is.
Het einde van de blauwe links
Als je ‘vroeger’ een nieuwe tv wilde kopen typte je een zoekterm in en klikte je jezelf een weg door een paar algemene Google-links. Dat proces kantelt volledig. In plaats van zelf lijstjes door te spitten, vraag je een AI-chatbot om jou te interviewen met als doel de perfecte tv voor jou te vinden. Of je start een autonome agent die het hele uitzoekwerk voor je uit handen neemt. Het zoekproces is fundamenteel veranderd.
Impact op je marketingstrategie
Voor consumenten die kiezen voor gemak, en die AI chatbots vertrouwen, is dit ideaal, maar als bedrijf, organisatie of merk sta je er met je volle verstand bij te kijken. Je vraagt je af of – en zo ja, hóe – je jouw marketingstrategie nu weer moet aanpassen. Feit is dat organisch bezoek voor de meeste websites nog altijd de allerbelangrijkste verkeersbron is. Hoe houd je die categorie in stand als zoekgedrag inmiddels is veranderd in een één-op-één activiteit tussen een chatbot en een potentiële klant?
Van SEO naar GEO
Dit is het punt waar het spel verandert en Generative Engine Optimization (GEO) cruciaal wordt. Een klassieke SEO-strategie was gebaseerd op zoekvolumes en content marketing om ervoor te zorgen dat jouw product of dienst online werd gevonden door een brede doelgroep. GEO draait om een hele andere vraag: hoe zorg je ervoor dat je door een chatbot wordt genoemd als iemand in een ‘privé’-gesprek meer wil weten over jouw B2B product of dienst?
Hoe kom je daar tussen?
Dat is precies de uitdaging waar we nu voor staan. Als de zoekmachine verandert in een adviserende gesprekspartner, hoe zorg je dan dat jouw merk in dat antwoord belandt? Ik wil dat weten. En i ga dat de komende tijd actief onderzoeken.
Start from scratch
Om antwoorden te vinden, start ik Hands on GEO. Een dubbele betekenis: mijn voornaam is Hans en ik heb een ‘hands on’ aanpak waarbij ik zelf de tools in duik. Het is nu nog een black box voor me. Mijn ambitie is om die black box open te breken. Voor zover dat lukt – niets is zo veranderlijk en ondoorzichtig als algoritmes van techbedrijven. Maar ik geloof dat het moet lukken om ergens een opening te vinden waarmee ik die black box open kan scheuren.
Concreet betekent dit dat ik een website bouw die technisch is geoptimaliseerd voor AI-herkenning, met gestructureerde data en een meertalige opzet. Ik ontwikkel een contentstrategie die draait om het delen van mijn kennis en mijn ontdekkingsreis, het vinden en duiden van nieuws en het bereiken van mijn doelgroep: B2B marketeers en marketing managers die zich afvragen hoe GEO hun marketingstrategie kan versterken. Alles wat ik leer, deel ik hier — inclusief de fouten. Vooral die fouten eigenlijk, anders is het een stuk minder leuk 😉
Lees ook: Wat is GEO?